大部分断货都是「看着它发生」的:明明知道库存不多,但总觉得还来得及,等到真断了才着急。
一、为什么要分层
一个阈值太粗,要么天天报警,要么报得太晚。
三层阈值分别对应三种动作:观察、准备、行动。
每层触发不同的响应,责任明确。
二、第一层:观察线
可售天数低于 60 天,触发观察。
这时候不需要补货,但要开始确认供应商的产能和交期。
同时检查最近一周的销量是否有异常上涨。
三、第二层:准备线
可售天数低于 45 天,触发准备。
下单、订舱、确认发货时间。
如果是海运,这个时间点已经不能再拖了。
四、第三层:行动线
可售天数低于 30 天,触发行动。
立刻发空运或者快递,同时降低广告预算。
如果库存来不及,准备 FBM 顶上。
五、阈值怎么定
取决于头程时间:海运 45 天,空运 15 天。
所以行动线要按「头程天数加安全天数」倒推。
不用品类可以设不同阈值,比如旺季拉长,平季缩短。
六、预警怎么落地
最简单的方式是每周一次手工检查,把低于阈值的 SKU 列出来。
进阶方式是用工具或者表格自动计算,每天更新。
关键是「有人负责」,否则预警没有意义。
七、触发之后谁来处理
观察线:运营确认,不需要动作。
准备线:采购下单,运营确认广告预算。
行动线:负责人决策,当天必须动。
八、常见错误
错误一,只设一个阈值,结果要么太吵要么太晚。
错误二,设了阈值但没人看。
错误三,销量突增时没有及时调整阈值。
九、小结
三层阈值的本质是「把决策提前」。越早触发,可选的方案越多。
30 天是底线,不是目标。
十、常见问题
新品没有历史销量怎么设?按预估日销的 1.5 倍算。
旺季阈值要调整吗?要,头程时间变长,阈值要相应提前。
多个 SKU 怎么管?按销售额排序,先管前 20%。
十一、预警清单
- 每个 SKU 的可售天数是否每天更新
- 三层阈值是否按头程时间设定
- 低于 60 天的 SKU 是否列出
- 低于 45 天的是否已经下单
- 低于 30 天的是否启动应急
- 销量突增时是否重算阈值
- 旺季是否调整过阈值
- 是否有人负责每日查看
- 触发后的动作是否明确
- 是否记录了每次断货的原因
- FBM 方案是否准备好
- 是否每季度复盘一次阈值是否合理
十二、三个判断
第一,判断是「真缺货」还是「数据延迟」:以实际库存为准。
第二,判断是「单个 SKU」还是「整体」:整体不足要调整采购策略。
第三,判断要不要牺牲毛利保供应:断货损失通常更大。
十三、四个常见误区
误区一,把可售天数当成「还能卖多久」的准确值,其实它随销量波动。
误区二,只在旺季做预警,平季放任。
误区三,所有 SKU 用同一个阈值。
误区四,预警触发后只记录不处理。
十四、执行建议
把三层阈值做成一张自动计算的表,输入日均销量就能得出当前处在哪一层,避免每天手工算。
阈值不是固定的,旺季前两个月要把 60 天提到 75 天,因为头程变长、舱位变紧。
每条预警要指定一个负责人,运营负责判断,采购负责执行,缺一环就落不了地。
每季度复盘一次断货记录,看是预警没触发,还是触发了没执行,两者的改进方向不同。