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商品描述还要不要写

A+ 页面出现后,很多人放弃了商品描述。但它仍然影响搜索和转化。

一、描述的作用

移动端用户可能先看到描述,再看到 A+。

搜索引擎会索引描述内容。

它是补充信息的地方,不是重复卖点的地方。

二、写什么

使用步骤:怎么用,用多久。

适用场景和不适用场景。

规格参数和保养方式。

三、不要写什么

不要复制五点里的内容。

不要堆关键词,读起来像垃圾。

不要写夸张的效果承诺。

四、怎么排

用小标题分段,移动端才好读。

每段三到五行。

重点信息放前面。

五、常见错误

错误一,完全空着。

错误二,复制五点内容。

错误三,一大段没有分段。

六、小结

描述的核心是「补充而不是重复」。

写使用细节,比写卖点有价值。

七、检查清单

  • 描述是否为空
  • 是否重复五点
  • 是否写了使用步骤
  • 是否写了适用场景
  • 是否写了不适用场景
  • 是否有规格参数
  • 是否有小标题
  • 移动端是否好读
  • 是否堆砌关键词
  • 是否与 A+ 重复
  • 是否有保养说明
  • 是否定期更新

八、三个判断

第一,判断是否需要写:A+ 没覆盖的信息就写。

第二,判断是否有效:看移动端停留。

第三,判断是否要改:退货原因是「不会用」时。

九、执行建议

把客服最常问的五个问题,写成描述里的五个小标题。

每段控制在三行内,移动端友好。

描述和 A+ 分工:描述讲怎么用,A+ 讲为什么买。

每季度看一次退货原因,补充描述里缺的信息。

一个改写前后的对比

改写前:「本产品采用优质材料,做工精细,经久耐用,是您居家旅行的理想选择。」

改写后:「单手就能打开,装满水约 400 克,放进背包侧袋刚好。杯口宽 5 厘米,冰块能直接放进去。」

后者没有形容词,但用户在脑子里能想象出使用场景。

描述里该有的三类信息

使用方法:第一次用要做什么,日常怎么清洁。

边界条件:不适用于什么情况,避免用户误购。

规格细节:尺寸、重量、材质,这些是五点和 A+ 经常放不下的。

和 A+ 的分工

描述讲「怎么用」,A+ 讲「为什么买」。

描述是纯文本,加载快,适合放具体参数和步骤。

A+ 是图文,适合放视觉和对比。

两者不要互相复制。

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