同样毛利的产品,复购率高的长期价值高得多。
一、哪些品类天然高复购
消耗品:食品、清洁、个护、宠物用品。
耗材:滤芯、刀片、墨水。
这些品类的获客成本可以被多次购买摊薄。
二、怎么估算
看竞品的评论增长曲线:如果老客户持续回购,评论会持续增长。
看「买了又买」的推荐位,复购强的产品会出现。
看产品线:如果卖家推出补充装,说明复购是重点。
三、复购率怎么算
大致等于「重复购买人数除以总购买人数」。
平台不直接给这个数据,只能间接估。
用「订阅省」或者「优惠券使用周期」也能推断。
四、高复购的代价
竞争通常更激烈,因为大家都想要。
品牌集中度高,新卖家难切。
需要更强的供应链和成本控制。
五、低复购的机会
低复购但高客单的品,单次利润高。
靠内容和品牌做溢价。
适合有营销能力的团队。
六、小结
复购率决定长期价值。高复购拼供应链,低复购拼营销。
选品时要先想清楚自己擅长哪一边。
七、检查清单
- 产品是否属于消耗品
- 竞品评论是否持续增长
- 是否有「买了又买」位
- 竞品是否推补充装
- 是否有订阅选项
- 客单价多少
- 毛利率多少
- 竞争强度如何
- 供应链是否支撑
- 自己擅长供应链还是营销
- 获客成本能否摊薄
- 长期价值是否算过
八、三个判断
第一,判断是否高复购:看品类和竞品行为。
第二,判断是否值得做:看竞争和自身优势。
第三,判断长期价值:用复购次数乘以单次毛利。
九、执行建议
选品时把「预计复购次数」作为一个字段,和毛利一起看。
高复购品类,优先解决供应链和成本,营销其次。
低复购品类,把预算放在内容和品牌上。
每季度回看老客复购数据,验证当初的判断。